須賀川市上下水道ポータルサイト「すかスイッと」概要

「すかスイッと」の特長

現在、上下水道の使用量や料金は検針票や納付書によりお知らせしています。しかし、それを紛失してしまうと過去の実績を知ることはできなくなってしまうため、市には一年間に約5,000件のお問い合わせをいただいておりました。しかし、対応できる時間が平日昼間に限られるため、お客さまにはご不便をおかけしてしまう状況にありました。
また、お客さまに上下水道に関するお知らせをする際には、お届けする手段が限られていることからタイムリーな情報提供を行うことが困難な状況にありました。

これらのご不便を解消し、お客様の利便性をさらに向上させるため、須賀川市上下水道お客さまポータルサイト「すかスイッと」を導入しました。

「すかスイッと」でできること

1. スマートフォンやパソコンから上下水道の使用状況やお支払いに関する情報を過去2年にさかのぼって確認できるようになります。
2. 検針結果や請求額、各種お知らせなどを電子メールでタイムリーに受け取ることができるようになります。

見やすい画面で料金確認

（1）使用水量・料金の照会

使用水量・料金、お支払い状況をスマホやパソコン等で確認できます

【当月の使用水量・料金】

【過去のお支払い実績】

【グラフで使用水量等の比較】

1. 過去の検針・料金の情報が一覧で表示され、水量・金額はグラフでもご確認いただけます。表示する情報は、年月、検針日、指針、使用水量、使用日数、水道料金、下水道使用料、合計金額等となります。これらのデータは、CSVでダウンロードできます。
2. 一覧より指定した年月分の検針票の内容が表示され、PDFでダウンロードできます。（口座振替結果は、この検針票には印字されません。）
3. 施設を複数登録している場合は、照会する施設を指定して閲覧してください。
4. 照会できる情報は、過去13回分となります。
5. ログイン後の画面に表示されるのは、ご請求額確定後の情報です。（検針直後の情報は、ご請求額確定前のものになるため反映されません。）

会員登録はこちら

※各種データの照会画面は、会員登録した翌日からご覧になれます。

（2）最新情報のお知らせ

検針や口座振替のお知らせ、市上下水道事業からの通知などをメール等でお知らせします。
検針や口座引き落としのタイミング、ご請求金額の確定時なども随時お知らせします。

【お知らせ等の確認手順】

1. 受信メール内表示のURLから「すかスイッと」のログイン画面に遷移してください。
2. ご登録のお客さまIDとパスワードを入力してログインしてください。
3. ログイン後、初めに表示される画面に「上下水道事業からの通知（検針結果、口座振替結果、口座開始通知等）」が表示されます。

※最大過去２年分の通知の履歴がご確認いただけます。

会員登録は簡単です

登録の前にご確認ください

お客さま番号（検針票などに記載）、氏名、メールアドレス、電話番号などの情報が必要です。
※電話番号は、水道ご契約時に登録いただいた番号です。登録されていない場合は、事前の電話番号登録が必須となりますので、水道お客さまセンター（0248-63-7111）にご連絡ください。
※複数の上下水道施設をご使用になっている場合、ご使用施設ごとにお客さま番号が付番されています。（最大20件）

登録のフロー

1. メールアドレスを入力し、送信すると、認証コードがメールに返信されます。
2. 認証コードを入力すると、会員登録画面が開きます。
   会員情報（メールアドレス、氏名、お客さま番号、電話番号）、パスワードを設定し、送信してください。※会員登録画面で利用規約をご確認ください。

※お客さまから送信いただいた登録情報と水道契約情報の整合性をチェックします。内容のチェックから返信まで、15分程度お時間をいただきます。

3.仮登録結果をメールでお知らせします。通知メール内のURLにアクセスして会員登録が完了します。

登録の自動解除

本サービスを500日以上利用しなかった場合や、会員登録後に水道の使用を中止して２年が経過すると自動解除となります。

 

会員登録はこちら

※各種データの照会画面は、会員登録した翌日からご覧になれます。